Anda dapat menghubungi customer service TofaCenter melalui email di support@tofacenter.com atau melalui fitur chat yang tersedia di website. Tim support kami siap membantu Anda setiap hari selama jam operasional.

Tim customer service kami biasanya merespons dalam waktu 1-2 jam kerja. Untuk pertanyaan mendesak, kami akan berusaha merespons secepat mungkin. Pastikan untuk menyertakan detail lengkap tentang masalah yang Anda alami.

Untuk top up saldo: 1. Masuk ke menu "Dompet" 2. Klik "Top Up" 3. Masukkan nominal yang ingin di-top up 4. Pilih metode pembayaran 5. Lakukan pembayaran sesuai instruksi 6. Saldo akan otomatis masuk setelah pembayaran dikonfirmasi

Saldo di dompet TofaCenter tidak dapat ditarik kembali ke rekening bank. Saldo hanya dapat digunakan untuk melakukan transaksi di platform TofaCenter. Pastikan Anda hanya top up sesuai kebutuhan.

Saldo di dompet TofaCenter tidak memiliki masa berlaku. Saldo akan tetap tersimpan di akun Anda hingga digunakan untuk transaksi.

Setelah membeli kelas online, Anda dapat mengaksesnya melalui menu "Kelas Saya" di sidebar. Di sana Anda akan menemukan semua kelas yang telah dibeli beserta materi pembelajaran, video, dan tugas yang tersedia.

Ya, setelah menyelesaikan kelas online dan memenuhi semua persyaratan (menyelesaikan semua materi, tugas, dan ujian), Anda akan menerima sertifikat penyelesaian yang dapat diunduh melalui menu "Sertifikat" atau "Download".

Akses ke kelas online biasanya berlaku seumur hidup setelah pembelian. Namun, beberapa kelas mungkin memiliki batas waktu akses tertentu. Informasi detail tentang durasi akses dapat dilihat di halaman detail kelas sebelum pembelian.

TofaCenter menyediakan berbagai layanan PPOB, termasuk pembelian pulsa, paket data, token listrik, pembayaran tagihan (listrik, air, internet, TV kabel), pembayaran BPJS, dan berbagai layanan pembayaran online lainnya.

Proses transaksi PPOB biasanya selesai dalam waktu 1-5 menit setelah pembayaran dikonfirmasi. Namun, pada saat tertentu (misalnya jam sibuk atau maintenance), proses mungkin memakan waktu lebih lama.

Jika transaksi gagal tetapi saldo terpotong, saldo akan otomatis dikembalikan ke akun Anda dalam waktu maksimal 24 jam. Jika saldo belum dikembalikan setelah 24 jam, silakan hubungi tim support kami dengan menyertakan bukti transaksi.

Cara membeli produk di TofaCenter sangat mudah: 1. Pilih produk yang ingin Anda beli 2. Klik "Tambah ke Keranjang" atau "Beli Sekarang" 3. Lakukan checkout dan pilih metode pembayaran 4. Lakukan pembayaran sesuai instruksi 5. Setelah pembayaran dikonfirmasi, produk akan dikirim ke email atau akun Anda

TofaCenter menerima berbagai metode pembayaran, termasuk transfer bank, e-wallet (OVO, GoPay, DANA, LinkAja), virtual account, dan kartu kredit/debit. Semua metode pembayaran diproses dengan aman dan terpercaya.

Produk digital biasanya dikirim secara otomatis dalam waktu 1-5 menit setelah pembayaran dikonfirmasi. Anda akan menerima produk melalui email atau dapat mengaksesnya langsung di akun TofaCenter Anda di menu "Download".

Karena produk digital bersifat tidak dapat dikembalikan setelah diunduh, kami tidak menerima pengembalian untuk produk digital. Namun, jika terjadi masalah teknis atau produk tidak sesuai deskripsi, silakan hubungi tim support kami untuk bantuan lebih lanjut.

TofaCenter adalah platform e-commerce digital yang menyediakan berbagai produk digital, layanan PPOB (Pembayaran Online), game & streaming, serta kelas online. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja dan belajar yang mudah, aman, dan terpercaya.

Untuk mendaftar, klik tombol "Masuk" di pojok kanan atas, lalu pilih "Daftar". Isi formulir pendaftaran dengan data yang valid, verifikasi email Anda, dan akun Anda siap digunakan. Proses pendaftaran sangat mudah dan cepat.

Ya, TofaCenter menggunakan sistem keamanan terbaik untuk melindungi data dan transaksi Anda. Kami menggunakan enkripsi SSL, sistem pembayaran yang terpercaya, dan tidak pernah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin.